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admin 拼多多 2个月前 137℃ 0
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2020年,短暂而又漫长。短暂的是,从春天疫情爆发开始,似乎还未真正恢复到正常的生活,冬天已经来临;漫长的是,从一月至今,如何认知疫情,如何应对疫情,似乎是个远未获得答案的求索。就在这样对立冲撞...

陈春花:2021年关键词

2020年,短暂而又漫长。

短暂的是,从春天疫情爆发开始,似乎还未真正恢复到正常的生活,冬天已经来临;漫长的是,从一月至今,如何认知疫情,如何应对疫情,似乎是个远未获得答案的求索。

就在这样对立冲撞的时空里,世界格局变幻莫测,矛盾和冲突跌宕起伏;在全球经济大衰退之下,中国成为唯一正增长的主要经济体;在数字经济已经展露锋芒之时,疫情又帮助其按下了快进键,几乎在一夜之间,我们全部成为“数字居民”;中小企业全力以赴在危机中自救,大企业呈现出更大的责任担当。

“快”与“慢”,“生存”与“发展”,“全球化”与“双循环”,“疫情防控”与“恢复经济”,“数字产业化”与“产业数字化”,相互交织,错综复杂,如何认知?如何界定?如何判断?如何选择?

我们已经都感受到了,自2020年后,世界真的变得完全不同了,不再是我们曾经熟悉的那个世界。

如果说过去三年,我反复强调,突破自我认知局限,去驾驭未知与变化,那么来到这个完全不再熟悉的世界,更需要我们快速迭代认知,拥有深度学习的能力,寻找到与未知和变化共处的能力,并从不确定性中获益。

所以,对于将要来到的2021年,我依然不是用预测的方式,而是用认知的方式来谈谈我的想法。

理解2021年的经营环境1. 数字化按下快进键

陈春花:2021年关键词

数字化的过程,从消费端到产业端,发展的越来越快。数字技术让各行各业都发生了深刻的变革,无论是工作方式,商业逻辑,行业生态都在巨变之中。数字技术正在全链条重塑产业价值,重构产业生态的每一个环节,也由此重建产业的空间。

2020年疫情更是加速了数字化的进程,在线化和数字化已经成为企业的必选项。根据中国信通院的统计报告,数字经济整体规模在2019年已经占到GDP的36.2%,数字经济本身已经成为驱动经济增长的重要引擎。

2. 不确定性中显现机会

陈春花:2021年关键词

无法预测未来、不确定性已经成为基本的环境特征,这一点已经成为人们的共识。所以,核心并不是不确定性本身,而是如何在不确定性中把握确定性,最重要的是,如何在不确定性中找到机会。

我很喜欢《反脆弱》中的一句话:“当你寻求秩序,你得到的不过是表面的秩序;而当你拥抱随机性,你却能把握秩序,掌控局面。”

无论是2020年疫情危机中崛起的企业,还是数字化浪潮中崛起的企业,共性的特征,就是于不确定性中找到机会。变化最大的好处,就是带来无限新的可能性,这些可能性正在涌现。

3. 新经济范式

陈春花:2021年关键词

数据作为生产要素,拓展出各个产业领域的无限想象空间,让我们看到每个行业在新范式下,得以重构重生新价值。新的经济范式,打破传统工业时代,相对稳定、封闭、垂直的线性模式,走向相对开放、互动、互联的协同模式。

“直播带货”也许是一个典型的例证,在社会化协作的基础之上,出现了非常个性化和灵活的商业模式,完全不同于以往零售模式,其带来的效率与价值创造,在疫情冲击的背景下,越发凸显。

滴滴造车、犀牛智造、美的智能等等一系列新模式的出现,让人们看到在数据与数字技术的驱动下,价值聚合、互动互联、即时跨界、共享协同等新增长点层出不穷,新经济范式带来的价值难以预估,同样,也需要传统范式下的企业要有自我革命的决心,否则就被淘汰。

4. 进化是硬道理

陈春花:2021年关键词

“新基建”、“双循环”、“十四五规划”,这一系列明确的方向指引,也同时预示着只有发展才有生存的机会,过去如是,未来依然如是。

需要特别强调的是,这一轮的发展不同于以往,这一轮的发展是共同进化的过程。不是在原有基础上的线性发展,也不是原有模式的延伸,更不是以过往成功的经验为借鉴,而是新的增长方式,自我进化与迭代,甚至是自我革命的方式。

每一个人,每一个企业都需要突破自我的局限,打破传统的界限,快速更新自我,这样才能找到新的定位和新发展空间。

上面这四点,就是我对于2021年经营环境的认知。

2021年的经营选择顺着上面对环境认知的理解,相对于2021年而言,可以借助于这些认知,我们做出经营上的选择,来安排企业发展的策略,我的选择如下:

1. 价值创造

陈春花:2021年关键词

聚焦价值创造 无论环境如何变化,技术如何改变,在企业发展的基本原则上是不变的,那就是聚焦、专注于顾客与顾客价值创造上。与顾客在一起,是企业存在的永恒基础,那些被淘汰的企业,本质上是顾客淘汰了它。

马化腾最近在为腾讯文化出品的年刊中写了一段话:“我们以一种用户的心态去本能地捕捉用户价值,不是理性,而是本能。”这就可以理解疫情期间腾讯快速推出相关产品和服务,帮助到数以亿计人的生活、工作和学习。

2021年的经营策略选择,我依然以聚焦价值创造为首选,如何真正去理解顾客需求,解决顾客痛点;如何创新顾客价值,帮助顾客成长,是获得企业增长的根本来源。

2. 数字化能力

陈春花:2021年关键词

拥有数字化能力 如果企业不能真正理解数字化带来的改变,因应做出改变,哪怕是现在还在一个相对优势的位置上,也可能依然会被淘汰出局,拥有数字能力成为企业的基本功。

所以一些CEO明确说:“未来所有的企业要么是数字化原生企业,要么是数字化转型的企业,那些没有数字能力的企业不再存在。”这个说法有些极端,但是却能够表明在接着下来的发展中,企业拥有数字能力多么重要。

一个企业是否拥有数字能力,成为企业是否能够有机会走向未来的分水岭。数字能力就是“连接”、“共生”、“当下”的能力。这不是一个严格的定义,我仅仅是从内在的逻辑和含义出发,帮助我们去理解“数字能力”,而更多企业的实践和技术模式创造,已经在诠释着这个定义。

3. 连接共生

陈春花:2021年关键词

人人连接共生 “连接”与“共生”的能力,意味着每一个领域,都在打破边界,形成全新的价值。

2020年的疫情,让我们更深刻地理解到连接与共生的价值。数字技术带来的可能性,深入到各个领域,并且已经展示在我们眼前。

腾讯医疗就是运用腾讯的人工智能技术,帮助医生做辅助诊断,大幅度提升诊断的准确率;阿里巴巴的犀牛智造开启了“新制造”的想象空间,华为进入汽车领域,如果按照工业时代的逻辑,这是不可想象的事情。这三家企业都是以数字技术能力,延展到不同的领域之中,给原有领域带来了全新价值和无限可能性。

4. 组织学习

陈春花:2021年关键词

持续组织学习 “坚持向一切先进的学习,包括向自己不喜欢的人学习。”这是任正非在荣耀松北会上的讲话,持续向先进学习在华为发展历程中贯穿始终,也是华为得以成为领先者的关键要素之一。

我们可以确定的是:学习者掌握未来。对于企业而言,组织学习力成为企业战略性变量。

真正的组织学习可以做到以下三点,第一,组织能持续获取知识,在组织内传递知识,并不断创造出新知识;第二,能持续增强组织自身能力;第三,能带来绩效改善。概括地说,组织学习是持续创造新知识的过程,是持续增强组织能力的过程,是改善绩效的过程。

结束语:英雄主义特质今天,我更感受到,拥有“英雄主义“特质的领导者和组织是多重要。

2020年春天,疫情肆虐的时候,却有一组人,用自己的生命与素昧平生人的生命紧紧联系在一起,人世间处处看到人高贵的无私。

他们是守护在一线的医护人员,是最美的逆行者,是出钱出力的企业家,是雷神山的建设者,是封城中穿梭的快递小哥·····正是这些真正的英雄,让人们在错乱不安中,看到了希望,并战胜了挑战。

同样我在很多企业身上也看到“英雄主义”特质,腾讯、阿里、华为等企业的全力以赴,用技术赋能每个人,确保防疫、工作、生活得以快速恢复;智慧树网确保2000多所大学在读千万大学生“停课不停学”,这些担当和努力,让人们感受到技术的温度。华为,在遭遇疫情和美国打压的双重冲击中,所展示出来的,正是一种英雄气质。

在外部对华为的理解中,显现出来的是华为的价值观“以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持坚苦奋斗,坚持自我批判,自我纠偏的自我反省之路 “。但是,当我深入其内在的基本假设中时,发现更有一种“英雄主义”的价值取向。

这种英雄主义的价值取向,可以从两个维度去看,一个是“危机意识”,一个“优秀是一种习惯。”“危机意识”是任正非带领华为人,淬炼自身英雄主义气概的方式。“优秀是一种习惯”是亚里斯多德的观点,也是我理解“英雄主义”特征的来源。

真正的英雄主义人格是“一颗伟大心灵的回声“,是一种使命与责任的担当,是一种推动进步的艰苦卓绝的努力。

陈春花:2021年关键词

2021年,变化与不确定性依然是一种根本性的存在。如果你自己和你的组织拥有“英雄主义”的特质,对你和你的组织而言,变化与不确定性会成为难得的机遇,从而创造出不同寻常的成就。

让我们如罗曼罗兰所言“世界上只有一种真正的英雄主义,就是认清了生活的真相后还依然热爱它”。(本文完)

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